Ce sous-groupe est très dispersé avec un écart de 8.1 au niveau de la note pondérée. Le meilleur étant la Fondation des aveugles du Québec, immédiatement suivi de Visuaide.
| Sites | Note sur 10 |
|---|---|
| Fondation des aveugles du Québec | 10,0 |
| Visuaide Inc. | 10,0 |
| CAMO pour personnes handicapées | 6,3 |
| Fondation MIRA | 6,3 |
| Service de développement de l'employabilité de la Montérégie | 5,4 |
| Institut national canadien pour les aveugles | 5,1 |
| La surdité au Québec | 5,0 |
| La Magnétothèque | 4,6 |
| Conseil québécois des entreprises adaptées | 1,9 |
Le sous-groupe Services aux personnes handicapées se classe nettement au-dessus de la moyenne des 200 sites évalués avec 78 % dans les catégories Bon, Très bon et Excellent.
| Mention | Sous-groupe | Global |
|---|---|---|
| Très faible ou Nul | 11,1 % | 39,0 % |
| Faible | 11,1 % | 44,5 % |
| Bon | 55,6 % | 12,5 % |
| Très bon | 0,0 % | 2,0 % |
| Excellent | 22,2 % | 2,0 % |
Les types d'erreurs les plus fréquents en priorité 1 sont reliés à l'utilisation de javascript (50 %) et au texte de remplacement pour les images absent dans seulement 50 % des cas. Signalons qu'il s'agit d'un des deux sous-groupes où ce problème est le moins fréquent.
En priorité 2, nous retrouvons les problèmes omniprésents liés aux erreurs de codage HTML ou CSS (85 %), aux caractères trop petits (50 %) et aux en-têtes absents ou mal utilisés (48 %).
Le niveau de réalisation des actions prioritaires inscrites au plan d'action se présente comme suit :
| Point de contrôle | Pourcentage d'erreurs |
|---|---|
| P2 Robuste (3.2) - Erreurs de codage HTML ou CSS | 85,0 % |
| P1 Perceptible (1.1a, 1.1c et 1.1h) - Images, boutons ou zones sans équivalents textuels | 50,0 % |
| P1 Robuste (6.3) - Contenu ou fonction inutilisables sans javascript | 50,0 % |
| P2 Perceptible (NNG) - Caractères trop petits | 50,0 % |
| P2 Utilisable (3.5) - En-tête non ou mal utilisé | 47,5 % |
| P2 Utilisable (13.3) - Manque un plan ou une carte du site | 45,0 % |
| P2 Utilisable (6.4 et U9.3) - Scripts inaccessibles au clavier | 42,5 % |
| P2 Robuste (11.2) - Codage désapprouvé ou désuet | 42,5 % |
| P2 Perceptible (10.2 et 12.4) - Étiquette de formulaire mal associé ou manquant | 35,0 % |
| P2 Robuste (3.4b) - Tailles de police fixes | 30,0 % |
| P2 Perceptible (3.3) - Sans feuille de styles CSS | 25,0 % |
| P2 Perceptible (2.2) - Contraste trop faible | 12,5 % |
| P2 Compréhensible (10.1) - Liens ouvrant une nouvelle fenêtre sans avertissement | 10,0 % |
| P2 Compréhensible (13.1) - Liens manquant de sens | 10,0 % |
